Perguntas frequentes

Salve sua planilha como CSV (no Excel: Arquivo → Salvar como → CSV UTF-8). O arquivo precisa ter ao menos estas colunas: nome, email, telefone, datanascimento (DD/MM/AAAA), cenome, cetelefone, cerelacao. No painel, vá em Romeiros → Importar CSV. Baixe nosso template de exemplo se preferir partir do zero.

Sim. Na tela Financeiro há um botão Exportar CSV que gera uma planilha com nome, email, telefone, status de presença e status de pagamento de todos os inscritos. O arquivo abre direto no Excel. Para um resumo gerencial com totais, etapas e estatísticas, use o Relatório PDF disponível no mesmo painel.

Sim. O CSV de importação aceita colunas opcionais: uniformecamisa, uniformecalca, uniformecalcado, fmcondicoes (condições médicas) e fmmedicamentos (medicamentos em uso). Colunas que não existem na sua planilha podem ser omitidas — o sistema ignora campos em branco sem erro.

Não. Você publica a romaria e compartilha o link de inscrição. O próprio romeiro preenche nome, telefone, contato de emergência, ficha médica e aceita o termo. Os dados entram automaticamente na sua lista. Você pode também adicionar romeiros manualmente pelo painel ou importar em lote via CSV.

Quando a romaria atinge o limite de participantes, novas inscrições entram automaticamente na lista de espera. Você acompanha e gerencia a fila pelo painel. Se uma vaga abrir (desistência), você promove o próximo da lista manualmente.

Sim. Em Equipe você convida colaboradores com papéis específicos: admin (acesso total), financeiro (só pagamentos), hospedagem, logística, campo (mapa e check-ins) ou visualizador (somente leitura). Cada colaborador acessa o painel com o próprio login.

Sim. O módulo Grupos/Famílias permite criar agrupamentos e associar romeiros a eles. Útil para organizar hospedagem por quartos familiares ou coordenar subgrupos dentro de uma romaria grande.

Você define o valor de inscrição e sua chave PIX nas configurações da romaria. O sistema não confirma PIX automaticamente — você ou seu colaborador financeiro atualiza o status de cada romeiro (pendente, parcial ou quitado) conforme os comprovantes chegam. Isso mantém você no controle mesmo usando PIX pessoal.

Não. Todo pagamento passa pelo Mercado Pago (PIX, boleto ou cartão), com confirmação automática — isso garante rastreabilidade e segurança pra você e pro romeiro.

Na tela Financeiro a lista de romeiros tem filtro por status de pagamento. Você vê pendentes, parciais e quitados em segundos. O totalizador no topo mostra o valor arrecadado e o valor ainda em aberto.

Não tem mensalidade nem taxa de adesão. O organizador só paga 10% sobre cada transação (inscrição, loja ou hospedagem parceira) — se não vender nada, não paga nada. Esse valor é descontado automaticamente pelo Mercado Pago no momento do pagamento; você não precisa repassar nada manualmente. O app é sempre gratuito para romeiros.

Sim. Ao criar a romaria você escolhe o tipo: a pé, ônibus, moto, bicicleta ou outro. Para romarias de ônibus, o módulo Ônibus permite cadastrar veículos, mapear assentos e distribuir romeiros por poltrona — substituindo aquelas planilhas de assento que todo organizador conhece.

Sim. No painel da romaria há a opção Clonar. Ela cria uma nova edição com as mesmas etapas, configurações de hospedagem e logística. Você só ajusta as datas, o valor de inscrição e publica. O histórico da edição anterior fica preservado.

Enquanto os romeiros estão com o app aberto e com localização ativada, o mapa mostra a posição de cada um em tempo real. Você vê o nome, o status (em caminhada, na pousada, emergência) e pode filtrar por grupo. O mapa funciona no celular e no computador.

Sem problema. Ele participa normalmente — se inscreve, recebe avisos por email e aparece em todas as listas. Apenas não ficará visível no mapa ao vivo e não poderá acionar o SOS pelo app. Nesses casos o check-in manual nas etapas é ainda mais importante.

Você e todos os colaboradores com papel campo recebem um alerta imediato no painel com o nome do romeiro e sua localização exata no mapa. O contato de emergência cadastrado na inscrição também é notificado. O status do romeiro muda para Emergência com destaque vermelho na lista.